3女子带4个孩子点一碗面多次续面

2025年8月13日晚，河南郑州一面馆发生了一起因续面问题引发的纠纷。三名成年女子带着四个孩子共7人来到该面馆消费，他们点了一碗饸饹面、两个凉菜、一份涮牛肚和团购的十个羊肉串，总计消费70多元。在用餐过程中，顾客为同行的孩子续面两次后，第三次要求续面被面馆厨师拒绝。随后，该女子在平台上给面馆差评，双方因此发生争吵。

面馆老板霍先生表示，其餐馆一直实行“一人一碗面，免费续面管饱”的规则，但此规则针对的是“一人一碗”的个体消费，因此无法接受“一碗面管一家人饱”的情况。他解释称，续面服务是为了照顾食量大的个体消费者，而非供多人共享。在拒绝第三次续面后，霍先生尝试与顾客协商删除差评，但未果。顾客报警后，当地派出所出警调解，但双方最终未能达成和解。

该事件在网络上引发了网友的广泛关注和热议。部分网友认为，7个人仅点一碗面并多次要求免费续面的行为不合理，属于“薅羊毛”。也有网友认为，顾客并非只点了一碗面，还点了其他菜品，老板的做法格局有点小。还有网友提出，商家应提前明确规则，避免类似纠纷的发生。

面馆老板霍先生表示，他将重新调整“免费续面”的规则，对于未来的经营，“带孩子的顾客如果觉得面不够吃，需要加面时，就必须单独付费购买了”。

8月15日，事件很快出现反转：当事女子马女士提供了消费凭证，显示她们实际消费了140.58元，包括线下的61元和线上购买的羊排和羊肉串。这个消费金额得到了街道办工作人员的证实。关于续面次数，顾客表示她们实际上只续了两次面，第三次根本没有续面，而是去理论为什么店员对孩子态度不好。她们还指出面馆没有明确张贴续面规则，店员也没有提前告知只能免费续两次1。在舆论发酵后，双方在街道办调解下达成和解：老板为视频曝光顾客肖像道歉，顾客删除差评。老板还表示会调整规则，明确"带孩加面需单独付费"。